FORTBILDUNGSMAßNAHMEN
Oktober 2015 Colorationseminar: Tolle Ergebnisse können sich sehen lassen!
vorher
nachher
vorher
Auftragetechnik
nachher
April 2015, Styling Seminar im Wella Studio
Unsere Frau Huber war begeistert.
Juli 2014 im Wellastudio
Herren Trend Seminar mit Markus Salm: neueste Haarschnitte, Color Trends,
Shading Service speziell für den Mann
12.12.2012 Wella-Welt Studio
Am 12.12.2012 wurden unsere Mitarbeiter (Filialen Neuenhagen und Rüdersdorf) im Wella-Welt Studio
zu „System Professional-Spezialisten“ ausgebildet.
12.11.2011 Salonleiterseminar im Büro in Petershagen
Thema: “Der Kunde im Fokus“ mit Herzog Consult
Seminarinhalt:
- Aktuelle Marktsituation
- Wettbewerbspositionierung
- Kundenzufriedenheit
- Kundenberatung
- optimaler Kundenservice
- Wie können wir Kunden begeistern?
- Aktions- und Entwicklungsplan des Salons/Teams
- Arbeiten mit Kennzahlen für den Salonerfolg
Unsere Salonleiter, von links:
Frau Greif, Frau Hartmann, Herr Uwe Herzog von Herzog Consult, Frau Schulz, Frau Oelschlägel, Frau Born, Frau Sadzio, Frau Thews, Frau Hammami, Frau Butter. Unsere Frau Huber lässt sich gerade im Süden am Meer gut gehen.
Foto: G. Altenbokum
07.11.2011 – Ganzheitliches individuelles Trainingsprogramm – Agentur Grigoletto und Paul – Experte für Unternehmenserfolge
07.11.2011
- PHASE 1:
- 14 Tage vor dem Seminar, Montag 7. November 2011
Besuch einiger unserer Filialen um unserer Mitarbeiter in ihrer gewohnten Umgebung zu erleben, um auch den Aspekt des Arbeitsplatzes mit in das darauf folgende Seminar aufzunehmen.
20.11.2011
- PHASE 2:
- Seminar 20. November 2011 – Comforthotel Weißensee
MACHEN SIE AUS KUNDEN BEGEISTERTE FANS
- ZIEL:
Wir erfahren die Schritte auf dem Weg zu begeisterten Kunden. Freude am Beraten so wie die persönliche Einstellung zum Kunden, Job und Unternehmen. Wir entwickeln echte Serviceleistung für unsere Kunden. Durch unsere Serviceleistung haben wir mehr Erfol. Erfolg bedeutet noch mehr Spaß und enorme Motivation.
21.-23.11.2012
- PHASE 3:
- PRAXISORIENTIERTES umsetzen des Seminars
MITARBEIT in Ihren Geschäften
12.-16.12.2012
- PHASE 4:
- Wie präsentieren wir uns als Team, unser Geschäft und unsere Produkte
Individuelle Kurzbesprechungen mit unseren Mitarbeitern
Ziele gemeinsam mit unserem Team erarbeiten und vereinbaren, die
anhand eines „Spielplans“ begleitet wird.
16.-20.01.2012
23.-27.01.2012
- KICK OFF MEETING 2012
FOCUS – SEMINAR / Teilnehmer spezifisches Seminar
Nach einer Umsetzungsphase von vier bis sechs Wochen zur Sicherung des Lerntransfers ein individuelles Seminar genau auf die spezifischen Ziele unserer Geschäfte und Mitarbeiter abgestimmt.
30. 01. 2012
- MITARBEIT in unseren Geschäften
- GEMEINSAMES ERFOLGSGESPRÄCH